GM Recycling et Powerscreen

 

MATEXPO, le salon professionnel chaque 2 ans à Courtrai, rassemble les dernières innovations dans les domaines de la construction et du recyclage. Au-delà de l’impressionnant matériel exposé, l’événement ne se limite pas aux machines, mais met également en avant les partenariats solides qui font avancer le secteur. L’un de ces partenariats est celui entre GM Recycling et Powerscreen – une collaboration qui repose depuis près de neuf ans sur la confiance, l’expertise et une passion commune pour la qualité.

Une mission commune

 

Powerscreen est l’un des principaux fabricants mondiaux d’installations mobiles de concassage, de criblage et de convoyage. Depuis son usine en Irlande du Nord, l’entreprise fournit des machines utilisées partout dans le monde, des grandes carrières aux chantiers de construction de pointe. « Nous travaillons avec des concessionnaires qui non seulement connaissent nos produits, mais comprennent aussi nos clients », explique Mark Ferguson, de Powerscreen. « GM Recycling en est un parfait exemple. Ils entretiennent des liens solides avec leurs clients, savent exactement ce dont le marché a besoin et sont disponibles jour et nuit pour assurer le service après-vente. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous les avons choisis à l’époque. »

 

Au-delà de la vente

 

Selon Ferguson, la force de cette collaboration ne réside pas seulement dans la vente, mais surtout dans ce qui vient après. « Dans ce secteur, l’immobilisation n’est pas une option », explique-t-il. « Nos machines représentent des investissements importants, et les clients s’attendent à une disponibilité maximale. GM Recycling excelle dans le service après-vente : de la livraison rapide des pièces aux techniciens qui se rendent immédiatement sur place en cas de problème. Ensemble, nous veillons à ce que les clients puissent continuer à travailler avec le moins de temps d’arrêt possible. »

 

Pour Freddy Gillis, fondateur de GM Recycling, cet engagement va de soi. « Powerscreen est synonyme de qualité », dit-il. « Tout le monde dans le secteur connaît ce nom. Leurs machines sont robustes, efficaces et fiables – la Rolls-Royce des cribles, si vous voulez mon avis. Les clients qui travaillent une fois avec un Powerscreen ne veulent plus rien d’autre. »

 

La collaboration entre les deux entreprises va au-delà de la vente et du service après-vente. Il existe une interaction constante entre la pratique et le développement de produits. « Nos concessionnaires sont nos yeux et nos oreilles sur le terrain », explique Ferguson. « Freddy et son équipe nous mettent directement en contact avec les besoins des clients. Ces retours d’expérience sont transmis à nos ingénieurs, qui intègrent ces informations dans de nouvelles conceptions et technologies. C’est ainsi que nous continuons à rester à la pointe ensemble. » Freddy confirme : « Nous nous réunissons régulièrement avec Powerscreen pour discuter des besoins des clients ou des difficultés qu’ils rencontrent. Ces informations sont réellement mises à profit. C’est ce qui rend cette collaboration unique. C’est un échange bidirectionnel. Nous apprenons d’eux, et eux de nous. »

 

Un partenariat de caractère

 

Derrière les coulisses de cette collaboration se cache une amitié sincère. « Nous ne sommes pas seulement des partenaires commerciaux », sourit Ferguson. « Nous partageons les mêmes valeurs : l’honnêteté, la communication ouverte et l’orientation client. Lors de salons comme MATEXPO, nous ne venons pas seulement pour présenter nos produits, mais aussi pour rencontrer ensemble nos clients, écouter leurs témoignages et simplement prendre le temps de réfléchir à ce que nous avons accompli ensemble. » Freddy ajoute en riant, avec un clin d’œil : « Après l’interview, nous allons prendre un verre ensemble – et ensuite, nous parlerons de nouvelles commandes ! »

 

L’avenir en mouvement

 

La collaboration entre GM Recycling et Powerscreen est donc bien plus qu’un simple accord de distribution : c’est un partenariat fondé sur la confiance, l’expertise et une vision commune de l’avenir. « Notre secteur évolue à une vitesse fulgurante », explique Ferguson. « Alors qu’auparavant tout était mécanique, nous travaillons désormais avec des solutions numériques et électroniques. En collaboration avec GM Recycling, nous continuons d’innover afin d’être prêts pour la prochaine génération de concasseurs et de cribles. »

 

Freddy conclut : « Nous croyons en Powerscreen parce qu’ils tiennent leurs promesses. Et ils croient en nous parce que nous sommes toujours là pour nos clients. C’est cette confiance mutuelle qui rend ce partenariat si solide. Il y a neuf ans, nous avons commencé avec une seule machine et aujourd’hui, nous sommes ensemble une référence dans le secteur belge du recyclage. Et ce n’est que le début. »